Le Médiateur des entreprises, un service de médiation au cœur du tissu économique français, a récemment dévoilé son bilan pour l’année 2023. Cette année-là, l’activité de médiation a connu une hausse significative, marquant ainsi une nouvelle étape dans son développement.
Une activité en pleine expansion
En 2023, les équipes du Médiateur des entreprises ont traité pas moins de 4 300 demandes de médiation, témoignant d’une augmentation notable par rapport à l’année précédente. Cette croissance s’inscrit dans une tendance plus large, avec un volume de demandes traitées ayant doublé depuis le début de la crise de la Covid-19.
La montée en puissance du Parcours national des achats responsables
Le Médiateur des entreprises joue également un rôle central dans le développement du Parcours national des achats responsables, en partenariat avec le Conseil National des Achats. Ce dispositif, visant à promouvoir des pratiques d’achats plus responsables, attire de plus en plus d’organisations privées et publiques.
La Charte Relations fournisseurs et achats responsables compte désormais 2 549 signataires, tandis que le label Relations fournisseurs et achats responsables (RFAR) représente un volume d’achats annuels dépassant les 150 milliards d’euros.
Du côté des acteurs publics, 70 % des achats de l’État sont désormais labellisés, illustrant l’engagement croissant en faveur de pratiques d’achats responsables.
Aux côtés des entreprises de toutes les filières
En 2023, le Médiateur des entreprises a apporté son soutien à des acteurs économiques issus de diverses filières, dont le BTP, le ferroviaire, le nucléaire et l’aéronautique.
À la demande de la filière Communication, le Médiateur des entreprises a orchestré une médiation collective aboutissant à la création de « Lignes de conduite » visant à améliorer les consultations publiques de communication.
Par ailleurs, le Médiateur des entreprises a poursuivi son engagement auprès des entreprises innovantes en référençant 25 cabinets conseils en CIR/CII, portant ainsi leur nombre à 51.
Enfin, la mise en place d’un Observatoire des relations entre start-ups et grands comptes marque une volonté d’évaluer et de valoriser les interactions entre ces deux acteurs majeurs de l’écosystème économique.
En conclusion, le Médiateur des entreprises s’affirme comme un acteur essentiel de la résolution des conflits économiques, mais aussi de la promotion de pratiques d’achats responsables et du soutien aux entreprises, quelles que soient leurs filières d’activité.
